برسلز: یورپی یونین کے صارف تحفظ حکام نے نو ویڈیو گیم کمپنیوں کے خلاف تحقیقات شروع کی ہیں جن میں فرانس کی یوبی سوفٹ، مائن کرافٹ بنانے والی موجانگ، امریکی کمپنی رائٹ گیمز اور کلاش آف کلینز کی ڈویلپر سپر سیل شامل ہیں۔ تحقیقات کا مرکز ان گیم ورچوئل کرنسیاں اور وہ طریقے ہیں جن کے ذریعے کھلاڑی حقیقی رقم خرچ کر کے ڈیجیٹل اشیا یا کریڈٹس خریدتے ہیں۔
یورپی کمیشن کے مطابق تحقیقات کنزیومر پروٹیکشن کوآپریشن نیٹ ورک کے ذریعے مربوط کی جا رہی ہیں، جس میں یورپی یونین کے 27 رکن ممالک کے متعلقہ قومی حکام شامل ہیں۔ نیٹ ورک نے گزشتہ سال کمپنیوں کے ساتھ بات چیت شروع کی تھی، لیکن کمیشن کا کہنا ہے کہ ان رابطوں سے مطلوبہ نتائج حاصل نہیں ہوئے، جس کے بعد باقاعدہ جانچ کا دائرہ وسیع کیا گیا۔
حکام نے کینڈی کرش ساگا، مائن کرافٹ اور کلاش آف کلینز سمیت کئی مقبول گیمز کی نشاندہی کی ہے جن میں ورچوئل کرنسی کے استعمال اور صارف کو حقیقی قیمت سمجھانے کے طریقوں کی مزید چھان بین کی جائے گی۔ تحقیقات کا مقصد یہ جاننا ہے کہ آیا ان نظاموں میں یورپی صارف قانون کی خلاف ورزی، گمراہ کن قیمت گذاری یا ایسا ڈیزائن تو موجود نہیں جو صارف کو غیر ارادی خریداری کی طرف دھکیلتا ہو۔
یورپی یونین کی موجودہ ہدایات کے مطابق گیمز میں کسی ڈیجیٹل آئٹم یا ورچوئل کرنسی کی خریداری کے وقت اس کی حقیقی دنیا میں ادا کی جانے والی قیمت واضح ہونی چاہیے۔ صارف کو ادائیگی سے پہلے مکمل معلومات دینا ضروری ہیں اور کمپنیوں کو ایسے طریقے استعمال نہیں کرنے چاہییں جن سے کھلاڑی کسی غیر مطلوب لین دین میں پھنس جائے۔
ہدایات یہ بھی کہتی ہیں کہ جہاں قانون لاگو ہو وہاں صارفین کو معاہدے سے 14 دن کے اندر دستبردار ہونے کے حق سے آگاہ کیا جائے، جس میں غیر استعمال شدہ ورچوئل کرنسی بھی شامل ہو سکتی ہے۔ یورپی حکام خاص طور پر بچوں کے تحفظ پر توجہ دے رہے ہیں کیونکہ کم عمر کھلاڑی گیمز میں استعمال ہونے والی پیچیدہ ورچوئل قیمتوں کو حقیقی مالی لاگت سے الگ سمجھ سکتے ہیں۔
یورپی یونین کے صارف تحفظ کمشنر مائیکل میک گراتھ نے کہا کہ صنعت کو یقینی بنانا ہوگا کہ گیمز، خصوصاً بچوں، کو نقصان دہ یا غیر منصفانہ طریقوں کے سامنے نہ لائیں۔ ان کے مطابق قومی حکام یورپی کمیشن کی معاونت سے قواعد کے نفاذ کی نگرانی کریں گے۔
یہ تحقیقات یورپی یونین کی اس وسیع مہم کا حصہ ہیں جس کے تحت ڈیجیٹل پلیٹ فارمز، سوشل میڈیا اور ویڈیو گیمز میں کم عمر صارفین کے لیے پہلے سے محفوظ ڈیزائن کو فروغ دیا جا رہا ہے۔ یورپی ادارے ڈیجیٹل فیئرنس ایکٹ کے نام سے مزید صارف تحفظ قواعد بھی تیار کر رہے ہیں، جن کا اطلاق ویڈیو گیم شعبے پر بھی متوقع ہے۔ تحقیقات کے نتیجے میں کسی کمپنی کے خلاف حتمی خلاف ورزی یا سزا ابھی طے نہیں ہوئی۔