پنجاب ریونیو اتھارٹی نے صوبے میں ڈیجیٹل ادائیگیوں کے فروغ کے لیے ایک نئی انعامی اسکیم متعارف کرانے کا فیصلہ کیا ہے۔ اس منصوبے کے تحت ہوٹلوں اور ریسٹورنٹس میں کیو آر کوڈ کے ذریعے بل ادا کرنے والے صارفین کو انعامات جیتنے کا موقع دیا جائے گا۔ اتھارٹی کا کہنا ہے کہ اس اقدام سے نقد ادائیگیوں پر انحصار کم کرنے، کاروباری لین دین کو زیادہ شفاف بنانے اور خدمات کے شعبے میں ٹیکس تعمیل کو بہتر بنانے میں مدد مل سکتی ہے۔
بزنس ریکارڈر کی 14 نومبر 2026 کی رپورٹ کے مطابق اس فیصلے پر ڈیجیٹل مانیٹرنگ اور ڈیٹا بیس مینجمنٹ سے متعلق اجلاس میں غور کیا گیا۔ اجلاس کی صدارت پنجاب ریونیو اتھارٹی کے چیئرمین معظم اقبال سپرا نے کی۔ اجلاس میں خدمات کے مختلف شعبوں میں ڈیجیٹل ادائیگیوں کو بڑھانے اور ٹیکس نظام میں شفافیت کے لیے ترجیحی اقدامات پر بریفنگ دی گئی۔
اتھارٹی کے ترجمان کے مطابق جو صارفین ہوٹلوں اور ریسٹورنٹس میں کیو آر کوڈ کے ذریعے ادائیگی کریں گے، انہیں انعامات جیتنے کا موقع ملے گا۔ اس اسکیم کے ذریعے عوام کو نقد رقم کے بجائے الیکٹرانک ادائیگی کی طرف راغب کرنے کی کوشش کی جائے گی۔ تاہم دستیاب رپورٹ میں انعامات کی نوعیت، قرعہ اندازی کے طریقہ کار، اہلیت کی شرائط یا اسکیم کے باقاعدہ آغاز کی تاریخ کی تفصیلات نہیں دی گئیں۔
چیئرمین پنجاب ریونیو اتھارٹی نے متعلقہ محکموں کو ہدایت کی کہ ڈیجیٹل ادائیگیوں کی سہولت سے متعلق صارفین کی شکایات کی نگرانی کو ترجیح دی جائے۔ اس مقصد کے لیے شکایات کے فوری ازالے کا ایک مؤثر نظام قائم کرنے پر بھی زور دیا گیا۔ ڈیجیٹل ادائیگیوں کا فروغ اسی وقت عوام کے لیے قابل اعتماد ہو سکتا ہے جب صارفین کو ادائیگی کی تصدیق، رقم کی واپسی اور شکایت کے حل کے واضح طریقے دستیاب ہوں۔
ترجمان نے خبردار کیا کہ جو کاروبار کیو آر کوڈ کے ذریعے ادائیگی قبول کرنے سے انکار کریں گے، ان کے خلاف متعلقہ قوانین کے تحت سخت کارروائی کی جا سکتی ہے۔ یہ ہدایت اس بات کی نشاندہی کرتی ہے کہ اتھارٹی ڈیجیٹل ادائیگیوں کو صرف رضاکارانہ سہولت کے بجائے اپنے نگرانی اور ٹیکس تعمیل کے وسیع پروگرام کا حصہ بنا رہی ہے۔ تاہم کسی بھی کارروائی کا انحصار متعلقہ قانون، کاروبار کی نوعیت اور قانونی تقاضوں پر ہوگا۔
اجلاس میں الیکٹرانک انوائس مانیٹرنگ سسٹم (ای آئی ایم ایس) کے استعمال پر بھی بات ہوئی۔ اس نظام کے ذریعے کاروباری سرگرمیوں اور ٹیکس ادائیگیوں کی نگرانی کو زیادہ منظم بنانے کا ہدف ہے۔ الیکٹرانک انوائسنگ سے کاروبار کی فروخت اور ٹیکس ریکارڈ کے درمیان رابطہ بہتر ہو سکتا ہے، بشرطیکہ نظام درست طریقے سے نافذ ہو اور کاروباری اداروں کو اس کے استعمال کی مناسب رہنمائی دی جائے۔
ڈیجیٹل ادائیگیوں کے پھیلاؤ سے صارفین کو نقد رقم ساتھ رکھنے کی ضرورت کم ہو سکتی ہے اور لین دین کا ریکارڈ بھی خودکار طور پر محفوظ رہتا ہے۔ تاجروں کے لیے بھی ادائیگیوں کی تصدیق اور حساب کتاب میں سہولت پیدا ہو سکتی ہے۔ اس کے باوجود چھوٹے کاروباروں کو انٹرنیٹ کنیکٹیویٹی، بینکنگ فیس، ڈیوائسز اور تربیت جیسے مسائل کا سامنا ہو سکتا ہے۔ ان رکاوٹوں کو دور کیے بغیر کیو آر ادائیگیوں کا یکساں نفاذ مشکل ہو سکتا ہے۔
پنجاب ریونیو اتھارٹی نے صارفین کی شکایات کے مؤثر ازالے پر زور دیا ہے، جو اس منصوبے کا اہم حصہ ہے۔ اگر کسی صارف کی رقم کٹ جائے مگر دکاندار کو ادائیگی موصول نہ ہو، یا ادائیگی کا ثبوت دستیاب نہ ہو، تو اسے فوری مدد ملنی چاہیے۔ اسی طرح کاروباروں کے لیے بھی واضح ہونا ضروری ہے کہ کیو آر ادائیگی قبول کرنے، رسید جاری کرنے اور ٹیکس ریکارڈ محفوظ رکھنے کے قواعد کیا ہیں۔
اتھارٹی کی ان کوششوں کو صوبے میں خدمات کے شعبے میں ٹیکس نیٹ کو بہتر بنانے کے تناظر میں بھی دیکھا جا سکتا ہے۔ ہوٹلوں اور ریسٹورنٹس میں روزمرہ کی بڑی تعداد میں ادائیگیاں ہوتی ہیں، اس لیے ڈیجیٹل ریکارڈ کاروباری حجم اور ٹیکس واجبات کے بارے میں معلومات فراہم کر سکتا ہے۔ تاہم ڈیجیٹل ادائیگی بذات خود کسی کاروبار کی مکمل ٹیکس تعمیل کی ضمانت نہیں؛ اس کے لیے درست انوائسنگ، ریکارڈ اور قانون کے مطابق ادائیگی بھی ضروری ہے۔
رپورٹ کے مطابق پنجاب ریونیو اتھارٹی ڈیجیٹل ادائیگیوں کے فروغ کے ساتھ نگرانی اور آگاہی مہم بھی شروع کرے گی۔ اس مہم کے ذریعے صارفین اور کاروباری اداروں کو الیکٹرانک ادائیگی کے فوائد اور طریقہ کار سے آگاہ کیا جائے گا۔ انعامی اسکیم کی مکمل تفصیلات سامنے آنے کے بعد معلوم ہوگا کہ اس میں کون سے کاروبار اور ادائیگی کے طریقے شامل ہوں گے۔
اس فیصلے کا اصل امتحان یہ ہوگا کہ انعامی اسکیم کے بعد صارفین کی کیو آر ادائیگیوں میں کتنا اضافہ ہوتا ہے اور کاروباروں کو سہولت فراہم کرنے کے لیے شکایات کا نظام کس حد تک فعال رہتا ہے۔ فی الحال خبر میں اسکیم کے آغاز کا فیصلہ اور اتھارٹی کی ہدایات بیان کی گئی ہیں؛ اسے مکمل طور پر نافذ شدہ پروگرام یا جاری انعامی مقابلہ قرار دینا قبل از وقت ہوگا۔