اسلام آباد: اسلام آباد انٹرنیشنل ایئرپورٹ پر ملکی اور غیر ملکی مسافروں کے لیے ’خوش آمدید‘ کے نام سے میٹ اینڈ اسسٹ سروس شروع کر دی گئی ہے۔ ایکسپریس اردو کی 26 اگست کی رپورٹ کے مطابق اس سہولت کا مقصد ایئرپورٹ پر مختلف مراحل سے گزرنے والے مسافروں کو ایک ہی نظام کے تحت رہنمائی اور عملی معاونت فراہم کرنا ہے۔ افتتاح سیکریٹری دفاع لیفٹیننٹ جنرل ریٹائرڈ محمد علی نے کیا، جبکہ مدینہ منورہ جانے والے مسافر اس سروس سے فائدہ اٹھانے والا پہلا گروپ بنے۔
رپورٹ میں بتایا گیا ہے کہ نئی سروس کے تحت ترجیحی چیک اِن، سکیورٹی کلیئرنس کے دوران معاونت اور ٹرمینل کے مختلف حصوں تک ذاتی رہنمائی فراہم کی جا سکے گی۔ اس کے علاوہ پریمیم لاؤنج، پک اینڈ ڈراپ اور مسافر کی ضرورت کے مطابق مختلف سہولتوں کے پیکیج بھی نظام کا حصہ ہیں۔ یہ سروس عام امیگریشن یا سکیورٹی قواعد کو ختم نہیں کرتی بلکہ ان لازمی مراحل تک پہنچنے اور انہیں منظم انداز میں مکمل کرنے میں مدد دیتی ہے۔
ایئرپورٹ پر سفر کا تجربہ خاص طور پر بزرگ افراد، پہلی مرتبہ فضائی سفر کرنے والوں، بچوں کے ساتھ آنے والے خاندانوں اور محدود وقت میں پرواز تک پہنچنے والے مسافروں کے لیے مشکل ہو سکتا ہے۔ میٹ اینڈ اسسٹ ماڈل میں ایک مقرر معاون مسافر کو متعلقہ کاؤنٹر، لاؤنج یا بورڈنگ پوائنٹ تک لے جاتا ہے۔ تاہم دستیاب رپورٹ میں ہر پیکیج کی فیس، پیشگی بکنگ کا مکمل طریقہ، یومیہ گنجائش یا کن مسافروں کو رعایت ملے گی، اس کی تفصیل فراہم نہیں کی گئی۔
اس اقدام کی اصل افادیت کا اندازہ سروس کے باقاعدہ استعمال، انتظار کے وقت اور مسافروں کی شکایات کے اعداد و شمار سامنے آنے کے بعد ہی لگایا جا سکے گا۔ فی الحال تصدیق شدہ پیش رفت یہی ہے کہ اسلام آباد ایئرپورٹ پر سروس کا افتتاح ہو چکا ہے اور اس میں ترجیحی چیک اِن، کلیئرنس معاونت، لاؤنج اور آمدورفت کے اختیارات شامل کیے گئے ہیں۔ اسے ملک کے دوسرے ہوائی اڈوں تک بڑھانے سے متعلق کسی حتمی فیصلے کا ذکر رپورٹ میں نہیں ہے۔ — اردو ہیڈلائنز ڈیسک
