لاہور ہائیکورٹ نے قرار دیا ہے کہ انشورنس پالیسی ہولڈرز کی جانب سے انشورنس کمپنیوں کے خلاف دائر کیے گئے تنازعات عام صارف عدالتوں کے دائرہ اختیار میں نہیں آتے۔ عدالت کے مطابق ایسے دعووں کے لیے قانون میں خصوصی فورم مقرر کیا گیا ہے، اس لیے پالیسی سے متعلق شکایات کو متعلقہ قانونی طریقہ کار کے تحت ہی نمٹایا جانا چاہیے۔
ڈان میں 13 نومبر 2026 کو شائع ہونے والی رپورٹ کے مطابق جسٹس جواد حسن نے یہ فیصلہ یونائیٹڈ انشورنس کمپنی آف پاکستان لمیٹڈ کی درخواست پر دیا۔ کمپنی نے بھکر کی ضلعی صارف عدالت کے ایک حکم کو چیلنج کیا تھا۔ اس صارف عدالت نے انشورنس کمپنی کا یہ اعتراض مسترد کر دیا تھا کہ پالیسی ہولڈر کی شکایت قابل سماعت نہیں، اور مؤقف اختیار کیا تھا کہ چونکہ تنازع انشورنس سروس کی فراہمی سے متعلق ہے، اس لیے اسے صارف عدالت میں سنا جا سکتا ہے۔
لاہور ہائیکورٹ نے اس معاملے کا جائزہ لیتے ہوئے انشورنس آرڈیننس 2000 کی دفعہ 122 کو اہم قرار دیا۔ فیصلے کے مطابق دفعہ 122 کی ذیلی دفعہ 3 انشورنس پالیسی سے متعلق یا اس کے نتیجے میں پیدا ہونے والے پالیسی ہولڈر کے دعووں پر خصوصی ٹریبونل کے علاوہ کسی دوسرے فورم کے اختیار کو محدود کرتی ہے۔ عدالت نے کہا کہ ماتحت صارف عدالت نے متعلقہ قانونی ڈھانچے کو پوری طرح مدنظر نہیں رکھا تھا۔
فیصلے میں آئینی اصولوں اور عدالتی نظائر کا حوالہ بھی دیا گیا، جن میں ایڈم جی انشورنس کمپنی سے متعلق فیصلہ شامل ہے۔ جسٹس جواد حسن کے مطابق جب وفاقی قانون کسی خاص تنازع کے لیے مخصوص فورم اور طریقہ کار فراہم کرتا ہے تو عمومی صوبائی صارف قوانین اس خصوصی قانونی نظام کو ختم یا تبدیل نہیں کر سکتے۔ عدالت نے آئین کے آرٹیکل 143 کے اصول کی طرف بھی توجہ دلائی، جس کے تحت متعلقہ دائرے میں وفاقی قانون کو ترجیح حاصل ہوتی ہے۔
ہائیکورٹ نے بھکر کی صارف عدالت کا سابقہ حکم کالعدم کر کے معاملہ اسی عدالت کو واپس بھیج دیا۔ اسے ہدایت کی گئی ہے کہ وہ مقدمے کی قابل سماعت ہونے یا نہ ہونے کے سوال کا دوبارہ جائزہ متعلقہ قانون اور پابند عدالتی نظائر کی روشنی میں لے۔ عدالت نے ایک ماہ کے اندر نیا اور وجوہات پر مبنی فیصلہ جاری کرنے کی ہدایت بھی دی ہے۔
اس فیصلے کا مطلب یہ ہے کہ انشورنس پالیسی سے متعلق ہر شکایت خود بخود عام صارف عدالت میں نہیں سنی جا سکے گی۔ شکایت کنندگان کو اپنے دعوے کی نوعیت اور انشورنس آرڈیننس میں مقررہ فورم کو مدنظر رکھنا ہوگا۔ تاہم بھکر کے مقدمے میں حتمی طور پر یہ فیصلہ ہونا ابھی باقی ہے کہ متعلقہ شکایت قانونی شرائط کے تحت قابل سماعت ہے یا نہیں، کیونکہ لاہور ہائیکورٹ نے یہ سوال دوبارہ جانچنے کے لیے ماتحت عدالت کو واپس بھیجا ہے۔
