اسلام آباد: پاکستان ٹیلی کمیونیکیشن اتھارٹی (PTA) نے Pak Telecom Mobile Limited (PTML)، جو Ufone چلاتی ہے، کو اپنی ڈیجیٹل ٹیلی کام سروس ONIC کی نئی فروخت، نئی ایکٹیویشن، SIM اور eSIM کے اجرا، نئی سبسکرپشن، مارکیٹنگ اور دیگر تجارتی سرگرمیاں فوری طور پر روکنے کی ہدایت کی ہے۔ Business Recorder کے مطابق ریگولیٹر نے سماعت کے بعد قرار دیا کہ ONIC کا موجودہ کاروباری و آپریشنل ڈھانچہ محض ایک روایتی برانڈ کے بجائے Mobile Virtual Network Operator (MVNO) کی بنیادی خصوصیات رکھتا ہے اور اس شکل میں اسے متعلقہ ریگولیٹری اجازت کے بغیر جاری نہیں رکھا جا سکتا۔
PTA کے فیصلے میں موجودہ صارفین کے لیے الگ عبوری انتظام رکھا گیا ہے۔ PTML کو حکم موصول ہونے کے بعد تین ماہ صرف اس مقصد کے لیے دیے گئے ہیں کہ موجودہ ONIC صارفین کو PTML کے نظام پر منتقل کیا جا سکے اور سروس میں اچانک خلل سے بچایا جا سکے۔ ریگولیٹر نے واضح کیا ہے کہ یہ تین ماہ نئی تجارتی سرگرمیاں جاری رکھنے کی اجازت نہیں، بلکہ صرف پہلے سے موجود صارفین کی منتقلی کے لیے ہیں۔
رپورٹ کے مطابق PTA نے اس بات کو تسلیم کیا کہ ONIC برانڈ PTML کے پاس رجسٹرڈ ہے اور بنیادی نیٹ ورک، اسپیکٹرم اور نمبرنگ وسائل بھی PTML ہی کے ہیں، تاہم اتھارٹی نے اس کے الگ CRM اور billing systems، مخصوص ڈیجیٹل پلیٹ فارم، علیحدہ customer-care arrangements اور DTMS نامی ایک دوسری کمپنی کے نمایاں تجارتی کردار کو اہم سمجھا۔ DTMS مبینہ طور پر مارکیٹنگ، صارفین کے حصول، KYC سے متعلق عمل، SIM logistics، فروخت اور کسٹمر سروس جیسے کام انجام دیتی ہے۔ PTA نے revenue-sharing arrangement سمیت ان عوامل کی بنیاد پر کہا کہ موجودہ ماڈل 2025 کے MVNO Policy Framework کے تحت regularisation کا تقاضا کرتا ہے۔
فیصلے میں PTML کے لیے دو ممکنہ راستے بیان کیے گئے ہیں۔ کمپنی ONIC کو اس انداز میں دوبارہ تشکیل دے سکتی ہے کہ وہ واضح طور پر PTML کے موجودہ mobile network operator licence کے تحت ایک داخلی برانڈ یا پروڈکٹ ہو اور آزاد MVNO جیسی عملی خصوصیات ختم کر دی جائیں۔ دوسرا راستہ یہ ہے کہ اگر موجودہ MVNO طرز کا ماڈل برقرار رکھنا مقصود ہو تو متعلقہ کمپنی مطلوبہ MVNO licence اور دیگر ریگولیٹری منظوری حاصل کرے۔
PTA نے customer management، SIM issuance اور KYC، billing، subscriber data اور call-detail records تک رسائی، lawful interception، data localisation، security، quality of service، disaster recovery، business continuity اور mobile number portability سے متعلق معاملات بھی فیصلے میں اٹھائے۔ PTML کو سات ورکنگ دن کے اندر compliance report جمع کرانے کی ہدایت بھی دی گئی ہے جس میں ONIC کی ممنوعہ نئی سرگرمیاں بند کرنے اور حکم پر عملدرآمد کے اقدامات کی تفصیل ہو۔
یہ فیصلہ ONIC کے خلاف کسی مستقل مارکیٹ پابندی کے مساوی نہیں؛ اصل نکتہ موجودہ آپریشنل ماڈل کی ریگولیٹری حیثیت ہے۔ PTML نے کارروائی میں موقف اختیار کیا تھا کہ ONIC اس کا اپنا ڈیجیٹل برانڈ ہے، مگر PTA نے موجودہ تجارتی اور آپریشنل انتظامات کی بنیاد پر یہ تشریح قبول نہیں کی۔ مستقبل میں ONIC کس شکل میں کام کرے گا، اس کا انحصار PTML کی restructuring یا مطلوبہ MVNO authorisation حاصل کرنے پر ہوگا۔